Winkelwagen:

0 artikel(en) - € 0,00
Er zijn geen producten in uw winkelwagen.

Je elektronische sigaret koop je bij The Vape Store in Wateringen!

Over ons

The Vape Store - Herenstraat 80-82 - 2291 BJ Wateringen









In 2008 zijn wij, uit gebruikersenthousiasme over de E-sigaret, vanuit huis begonnen met een kleine webshop in elektronische sigaretten. We werkten samen met een Belgische distributeur die qua prijsvoering in het hogere marktsegment lag.
Deze producten werden verkocht met een garantie van maar liefst 5 jaar. Gedurende deze samenwerking liepen we tegen een aantal zaken aan:

  • Een elektronische sigaret is aan slijtage onderhevig en de levensduur van een atomizer is beperkt.
  • De prijzen van 10ml. liquid waren excessief hoog: verkoopprijzen tussen € 9,95 tot € 14,95 per flesje waren eerder regel dan uitzondering.
  • De prijzen van een elektronische sigaret en de respectievelijke onderdelen lagen dusdanig hoog dat een E-sigaret niet binnen iedere roker zijn of haar bereik lag.(Ter voorbeeld: één elektronische sigaret kostte € 100,00 en een atomizer kostte toen € 35,00.)


Dat moest anders kunnen vonden we!

Start van nieuw concept in de elektronische sigaretten branche

Na het opdoen van enige jaren ervaring in deze branche hebben we het roer volledig omgegooid.
Het moest in onze optiek totaal anders: geen gedoe meer met onderdelen onder garantie heen en weer sturen en elektronisch roken moest véél goedkoper worden.
We hebben daarom de directe samenwerking met gerenommeerde fabrikanten gezocht.

Door onze rechtstreekse inkoop waren we in staat goedkoper in te kopen en hiermee werd ons "wegwerp" principe een feit:
Wanneer een onderdeel defect raakt moet het zo zijn dat een gebruiker deze -zonder veel pijn in de portemonnee- kan weggooien en een goedkope vervanging kan aanschaffen.
Daarnaast is onze visie dat we liever 100 elektronische sigaretten verkopen tegen een (voor ons) lagere winstmarge dan 10 stuks tegen een veel hogere marge.
De garantietermijn werd aangepast en voor atomizers gold een DOA garantie (Death On Arrival): bij het in gebruik nemen moet deze werken. Zoniet, dan wordt deze kosteloos door ons vervangen.
Ook de prijzen van Dekang liquid werden door ons drastisch verlaagd naar € 2,50 per 10ml.
Met deze wijzigingen in onze bedrijfsvoering was "De Wegwerp Sigaret" geboren en kwam de elektronische sigaret binnen ieders bereik.

Succesvol

Al snel bleek onze aanpak zeer succesvol. Binnen korte tijd konden we de vraag bijna niet aan en werd het tijd om serieus naar een andere locatie om te zien. We hebben ons toen gevestigd op het bedrijventerrein in Wateringen alwaar we een prachtige ruime loods en royale kantoorruimte tot onze beschikking hadden.
Echter groeiden we ook daar ook snel uit ons jasje. Gelukkig voor ons stond het belendende pand leeg, waardoor we vrij eenvouding onze bedrijfsruimte konden uitbreiden.

Ook zagen we binnen de Europese markt al snel navolging van ons idee. Daar waar bijvoorbeeld de prijs van 10ml. liquid eerder tussen de tien en vijftien euro lag - en de aanschafprijs van een e-sigaret evenredig hoog was - zagen we dat prijsverlagingen binnen onze branche een algemeen gegeven werd. Daarmee werd de overstap naar de aanzienlijk minder schadelijke e-sigaret bereikbaar voor iedereen. Iets dat we alleen maar toe kunnen juichen.

Grote belangstelling voor vakkundig advies bij aanschaf van een elektronische sigaret

We kwamen tot de conclusie dat veel klanten behoefte bleken te hebben aan vakkundig advies en uitleg bij de aanschaf van een elektronische sigaret. Daarbij constateerden we ook dat de meeste klanten het prettig vinden om een product eerst te kunnen uitproberen voordat ze tot aanschaf overgaan. Onze webshop gevuld met afbeeldingen en productomschrijvingen was daartoe eigenlijk ontoereikend.

Met dit gegeven in ons achterhoofd hebben we in 2012 besloten om onze magazijnen open te stellen voor klanten. Klanten konden gedurende werkdagen zonder afspraak langs komen om zich te laten adviseren bij de aanschaf en gebruik van een elektronische sigaret.

Doordat het aantal klanten dat per dag langs kwam enorm toenam (en onze webshop werkzaamheden hierdoor in het gedrang kwamen) hebben we indertijd besloten om deze openingstijden te beperken tot 2 vaste uren per dag. In 1 magazijn hebben we speciaal daarvoor een kleine verkoopruimte ingericht zodat we klanten adequater konden helpen. Daarmee dachten we er te zijn. Niets bleek minder waar! Het nieuws verspreidde zich snel en eer we het in de gaten hadden kwamen we handen te kort om de toestroom van klanten te kunnen verwerken.

Regelmatig kregen we de vraag: "Waarom zijn jullie maar 2 uur open? Dat is best onhandig.". Onze standaard uitleg was altijd dat we een webshop zijn en simpelweg niet de tijd hadden om de hele dag open te zijn. Daarnaast waren we op een bedrijventerrein gevestigd waar eigenlijk geen detailhandel mocht plaats vinden. Toch heeft die regelmatig terugkerende vraag ons aan het denken gezet.

Verschuiving van internetverkoop naar winkelverkoop

We beluisterden ook met grote regelmaat dat onze bestaande klanten nieuwe gebruikers naar ons toesturen omdat ze bij ons worden voorzien van vakkundig advies en daarnaast uitgebreid uitleg krijgen over het gebruik en onderhoud van een elektronische sigaret.
Iets dat je -uiteraard- in een online webshop niet krijgt.
Echter kost het veel tijd om een nieuwe klant goed voor te lichten waardoor er lange wachttijden ontstonden. Doordat we maar 2 openingsuurtjes hadden "perste" alle drukte zich in die luttele twee uurtjes. Voor klanten die exact wisten wat ze nodig hebben of even snel een aantal flesjes liquid wilden aanschaffen was dat vaak onprettig.

Met de opening van onze winkel "The Vape Store" (dat in het Nederlands "De Dampwinkel" betekend) aan de Herenstraat 80-82 in Wateringen zijn dat soort zaken verleden tijd. U kunt wanneer het u uitkomt bij ons binnenstappen en u uitgebreid laten voorlichten omtrent de voordelen van het gebruik van een elektronische sigaret.